EN
Keď opúšťate nákupné stredisko, čo máte v rukách? Mnohí ľudia majú opätovne použiteľnú nákupnú tašku alebo značkovú tašku navrhnutú jedným z obchodov v nákupnom stredisku. Tento trend predstavuje potenciálnu marketingovú príležitosť aj pre samotné nákupné stredisko. Nákupné strediská by mali klásť dôraz na svoju značku. Nemali by sa len obmedziť na zhromaždenie obchodov, ale mali by poskytovať komunitný zážitok, mať vytvorený značkový obraz a prejavovať zodpovednosť. Tašky by mali byť súčasťou marketingovej stratégie nákupného strediska.
Vyniknúť je v súčasnosti výzvou pre moderné obchodné centrá. Už nestačí mať najväčší počet obchodov. Tajomstvom úspechu je vytvoriť zážitok, ktorý je nezabudnuteľný, pozitívny a hodný zdieľania – od príchodu zákazníka až po dlhú dobu po jeho odchode. Pre obchodné centrum nie je nič horšie, ako keď zákazník odíde s obyčajnou jednorazovou plastovou taštičkou z obchodu. Je to plýtvanie a nepersonalizovaný prístup, ktorý nič nepripínajúci k propagácii obchodného centra. To je presný opak dobre navrhnutého taštičky so značkou obchodného centra, ktorá je mobilná a dokáže vytvoriť silnú identitu pre dané obchodné centrum. Taštička so značkou obchodného centra môže demonštrovať kvalitu a udržateľnosť a zároveň predstavovať praktický darček, ktorý zlepší zákaznícky zážitok a zároveň slúži ako dlhodobo účinný marketingový nástroj. Profesionálne vyrobené, udržateľné taštičky od spoľahlivého partnera posilnia image obchodného centra a poskytnú užitočný nástroj na jeho propagáciu.
Značková výzva moderného obchodného centra
Dnešné obchodné centrum ide o kuráciu a zážitok. Ich značka odzrkadľuje rovnováhu medzi predávanými obchodnými značkami, atmosférou, ktorú vytvárajú, zážitkami a aktivitami, ktoré ponúkajú, a komunitnými hodnotami, ktoré propagujú. Nekonzistentný obraz značky môže preklopiť túto rovnováhu pre nehnuteľnosť – buď sa stane úspešným komunitným centrom, alebo neúspešnou nehnuteľnosťou. Medzi výzvy, s ktorými sa komunitné centrá stretávajú, patria: zameranie sa na obraz značky, ktorý zabezpečuje jednotnú identitu prešahujúcu celé spektrum veku, kultúry a sociálnych identifikátorov, vytváranie autentickej lojality voči značke na konkurenčných trhoch a demonštrovanie zodpovednej starostlivosti o značku v záujme sociálnej a environmentálnej udržateľnosti.
Tradičné formy propagácie obchodu, ako sú digitálne reklamy, billboardy a sezónne motívy, sa dajú využiť, avšak často postrádajú akýkoľvek skutočný samostatný informačný prvok. Práve tu sa môže uplatniť fyzický predmet, napríklad špeciálne vyrobená taštička. Taštička alebo leták, ktorý sa skončí v odpadku, či digitálna banerová reklama, na ktorú sa nikto nepozrie, sú úplne odlišné od taštičky, ktorú niekto nosí a používa – a na ktorej sa tak prenáša a propaguje značka. Taštička dokáže trvalo prenášať a posilňovať značku v každodennom živote danej osoby a dokonca môže vytvárať pozitívne asociácie so značkou prostredníctvom aktivít a skúseností, ktoré majú iný primárny účel.
Dobrodružstvo s taštičkami: Transformácia značiek pomocou špeciálne vyrobených nákupných taštičiek
Potravinové obchody nie sú jedinými miestami, kde sa dá na taštičke propagovať značka: na nej môže byť tiež logotyp nákupného centra. Poskytovanie týchto taštičiek predstavuje novú a lepšiu stratégiu značky. Tým, že sa preskočia len transakčné praktiky a prejaví sa úvaha o celkovej nákupnej skúsenosti zákazníka – dokonca aj v potravinovom spoločenstve – sa zvyšuje prestíž značky. Keď niekto používa nákupnú taštičku v potravinovom spoločenstve, neprepravuje len potraviny – patrí k nákupnému centru, ktoré taštička reklamuje.
Taštičky ponúkajú nepremernú užitočnosť a práve touto užitočnosťou propagujú nákupné centrum. Taštičky sa dajú použiť pri pokladni a dokonca sa dajú využiť na propagáciu špeciálnych akcií a ponúk nákupného centra. Poskytnutím riešenia pre menej než optimálny prípad doplnenia nákupného vozíka sa taštičky dajú použiť na prepravu nákupov, čím sa zlepší užívateľská skúsenosť a zároveň sa nákupnému centru prejaví dobrá vôľa. Trvanlivá taštička bude nosiť logotyp nákupného centra roky, čím sa značka nákupného centra stane trvalou súčasťou komunity.
Navrhovanie tašky, ktorá vypráva príbeh vášho obchodného centra
Navrhovanie tašiek, ktoré adekvátne zachytia výraznú osobnosť obchodného centra, je bezpochyby hodnotnou investíciou. Avšak zle potlačená a krehká taška skôr poškodí značku a prestíž obchodného centra. Žiaduca a kvalitná taška odráža osobnosť a renomé obchodného centra. Napríklad ak je obchodné centrum luxusnou nákupnou destináciou, tašky z premium materiálov, ako je hrubý prirodzený bavlnený materiál s minimalistickými logami a sofistikovanými dokončeniami, napríklad hlbokým tlačením (debossing), budú vhodné pre osobnosť obchodného centra. Ak je obchodné centrum priateľským komunitným centrom, potom tašky môžu obsahovať motivy vyjadrujúce duch komunity, priateľské pre rodiny grafiky, trvanlivé a pracie látky. Tieto prvky zachytia duch komunity.
Výber materiálov je dôležitou súčasťou každého značkového príbehu. So značkovým videním „Ekologické cestovanie pre lepší svet“ musíme vybrať materiály, ktoré zabezpečia, aby sa toto videnie stalo realitou. Organický bavlnený materiál certifikovaný podľa štandardu GOTS, trvanlivý RPET (recyklované plastové fľaše) alebo akýkoľvek iný ekologický materiál robia viac než len funkciu konštrukcie – demonštrujú záväzok nákupného centra voči ochrane planéty. Materiály. Tento príbeh je silný a mal by byť zákazníkovi oznámený, napríklad prostredníctvom elegantného, minimalistickeho ikonu alebo štítku, ktorý informuje používateľa o ekologických materiáloch tašky.
Výborný dizajn značky dosahuje rovnováhy medzi jednoduchosťou, funkčnosťou a estetikou. Okrem ekologicky šetrných materiálov by sa značka mala venovať aj pohodlnosti a jednoduchosti používania. Zvážte návrh tašky s pevnými, pohodlnými a posilnenými rukoväťami, ktoré sa nepreťažujú do prstov používateľa, ako je to u niektorých taštičiek na nákupy na trhu, alebo s dostatočne širokým dnom, ktoré umožňuje umiestniť rôzne predmety, a s vnútornou stranou „vytvorenou pre výbornosť“, vrátane zipovanej vrecka na telefón alebo kľúče. Výborný dizajn podrobností prejavuje starostlivosť obchodného centra o zákazníka a o kvalitu, čo ovplyvňuje obraz značky a jej postavenie na trhu.
Výhoda udržateľnosti: Viac než len trend
Pre obchodné centrá udržateľnosť už nie je nikým zaujímavým okrajovým problémom, ale rastúcim očakávaním. Program značkových taštičiek je jednou z najviditeľnejších a najúčinnejších možností, ako túto záväzok naplniť. Podporou opätovného používania a priamym znížením spotreby jednorazových plastových vreciek obchodné centrum dosahuje pozitívny environmentálny dopad. Najdôležitejšie je, že táto činnosť rezonuje u spotrebiteľov ako ekologicky zodpovedný krok korporátneho občana.
Také záväzky musia byť podporované dôveryhodnými opatreniami, a práve v tomto bode sa odborné kvalifikácie výrobného partnera stávajú rozšírením záväzku nákupného centra voči značke. Spolupráca s výrobcom, ktorý dokázal splniť medzinárodné štandardy, ako je napríklad ISO 14001 pre environmentálne manažment, ISO 9001 pre kvalitu a audity sociálnej zodpovednosti, ako je napr. Sedex, poskytuje zodpovednú záruku, že tašky boli vyrobené. Okrem toho to posilňuje autenticitu tvrdení nákupného centra týkajúcich sa udržateľnosti. Ukazuje, že tento záväzok je hlboký – od vízie cez dodávateľský reťazec až po konečný výrobok v rukách zákazníka.
Vytvorenie programu: od konceptu po odovzdanie zákazníkovi
Úspešné premenenie tohto nápadu na program v obchodnom centre vyžaduje podrobné plánovanie. Prvým krokom je stanovenie cieľov. Mala by sa zamerať na minimalizáciu odpadu z plastov, budovanie povedomia o značke, zlepšenie premium nákupného zážitku alebo zvýšenie počtu zákazníkov na akciu či do novej časti obchodného centra? Tieto ciele pomôžu určiť návrh, spôsob distribúcie a meranie úspechu.
Distribúcia je určite umenie. Tašky budú mať vyššiu hodnotu a pravdepodobnejšie ich ľudia budú používať, ak ich nebudú rozdávať zadarmo. Tu je niekoľko návrhov, ako strategicky využiť tašky:
Ako darček pri splnení minimálnej sumy nákupu u viacerých obchodov v rámci obchodného centra, ktoré sa na programe podieľajú.
Ako exkluzívny darček pre špeciálne podujatie VIP nákupnej noci, pri ktorom zákazníci nemusia nič kúpiť, ale dostanú tašku na použitie počas celého svojho nákupného pobytu.
Ako privítacia taška pre nových členov programu vernosti.
Na predaj na informačnom stánku s tým, že časť výnosov bude podporovať miestnu charitu – tak sa posilní pozitívne spojenie s komunitou.
Najdôležitejšie je začleniť tašky do širšej marketingovej príbehu, čo bude kľúčové pre správne predstavenie spustenia programu. Použite sociálne médiá nákupného centra, digitálne zoznamy a emailové bulletiny na propagáciu značkových plátnených tašiek. Vysvetlite účel týchto tašiek, podrobnosti o záväzku nákupného centra voči ekologickej udržateľnosti a príbeh stojaci za dizajnom tašiek. Vyzvite zákazníkov, aby si urobili fotografie seba s týmito taškami a zverejnili ich v nákupnom centre aj v celom meste s vyhradeným hashtagom. Tým sa kampana zjednotí a plátnená taška sa z jednoduchého produktu premení na spúšťač diskusie a zdieľanú skúsenosť, čím sa zvýši vnímaná hodnota značky.
Správny výrobný partner
Jednou z najdôležitejších rozhodnutí, ktoré značka urobí, je výber výrobného partnera. Pravá spolupráca znamená, že dodávateľ musí mať dostatok skúseností na to, aby pomohol pri budovaní značky. Dobrý partner bude schopný previesť víziu značky na konkrétny výrobok. Hľadajte spoločnosť, ktorá ponúka prispôsobenie výrobkov, a buďte pripravení spolupracovať s ňou už od počiatku nápadu, cez výber materiálov, návrhov až po výrobný proces.
Dôležitými vlastnosťami partnera budú vlastné interné systémy kontroly kvality na všetkých stupňoch – od inšpekcie surovín až po testovanie hotového výrobku. Tým sa zaručí, že každá taška opustiace ich závod s názvom nákupného centra bude dokonalá. Záväzok voči udržateľným postupom a používaniu prírodných materiálov posilňuje vierohodnosť príbehu výrobku. Partner, ktorý zdôrazňuje dôležitosť dlhodobých a spoľahlivých partnerstiev, si uvedomí, že bude pôsobiť ako rozšírenie tímu nákupného centra – spoľahlivý pri dodávkach včas na špeciálne promo akcie a zároveň zabezpečujúci konštantnú kvalitu rovnakého SKU aj pri rôznych množstvách objednávok.
Záver: Preprava vašej značky do budúcnosti
V dnešnom vysokej konkurencii podliehajúcom maloobchodnom prostredí majú nákupné centrá rovnako náročnú úlohu pri správe svojho značkového obrazu. Ide o ich najcennejší aktívum. Je to súčet každého kontaktu a každého dotykového bodu. Využitím účinnej stratégie s vysokokvalitnými, ekologicky šetrnými a personalizovanými značkovými taštičkami majú nákupné centrá možnosť pozitívne ovplyvniť tento značkový obraz. Ide o niečo viac než bežné marketingové aktivity, pretože poskytuje praktickú a veľmi žiadanú položku, ktorú ľudia používajú v každodennom živote.
Prejavuje vedenie v oblasti ochrany životného prostredia, zvyšuje radosť návštevníkov pri nakupovaní a mení zákazníkov na verných fanúšikov. Značková taštička je viac než len taštička. Je to chôdza – dokonca aj ekologicky zodpovedná – reprezentácia identity, hodnôt a záväzku nákupného centra voči komunite.