EN
Når du forlater et kjøpesenter, hva har du da i hendene? Mange mennesker har en genbrukbar handlepose eller en merkevare-tasje som er designet av én av butikkene i kjøpesenteret. Denne trenden representerer en potensiell markedsføringsmulighet for selve kjøpesenteret. Kjøpesentre bør fokusere på sitt merkevarebilde. De bør gjøre mer enn bare å samle butikker under ett tak. De bør skape en fellesskapsopplevelse og ha et tydelig merkevarebilde, og de bør også vise ansvarlighet. Tasjer bør være en del av kjøpesenterets markedsføringsstrategi.
Å heve seg over mengden er en utfordring for moderne kjøpesentre. Det er ikke lenger nok å ha flest butikker. Hemmeligheten bak suksess er å skape en opplevelse som er minneverdig, positiv og delbar – fra kundens ankomst og frem til lang tid etter at kunden har forlatt kjøpesenteret. For et kjøpesenter er det ingenting verre enn at en kunde forlater stedet med en vanlig, engangs plastpose fra en butikk. Den er bortkastet og impersonell, og bidrar ikke til å fremme kjøpesenteret. Dette står i full kontrast til en kjøpesentermerket pose, som er mobil og kan skape en sterk identitet for kjøpesenteret. En kjøpesentermerket pose kan vise kvalitet og bærekraft, og fungere som et praktisk gaveelement som forbedrer kundeopplevelsen – og som samtidig er et langsiktig markedsføringsverktøy. Profesjonelt lagde, bærekraftige poser fra en god partner vil forbedre kjøpesenterets image og gi et nyttig verktøy til å fremme kjøpesenteret.
En moderne kjøpesenters merkevareutfordring
Dagens kjøpesenter handler om kurasjon og opplevelse. Merkevaren deres speiler en balanse mellom butikkene de tilbyr, atmosfæren de skaper, opplevelser og aktiviteter de presenterer, og de fellesverdier de fremmer. Et inkonsekvent merkevareimage kan vippe balansen for eiendommen – enten til å bli et vellykket fellesskapssenter eller en mislykket eiendom. Utfordringer for fellesskapssentre inkluderer å fokusere på et merkevareimage som forenkler en konsekvent identitet som kan nå ut over hele aldersspekteret, kulturer og sosiale identifikatorer, å bygge opp ekte merkevarelojalitet i konkurranseutsatte markeder og å vise ansvarlig merkevarestewardship når det gjelder sosial og miljømessig bærekraft.
Tradisjonelle former for handelspromotering, som digitale annonser, reklameskilt og sesongbaserte temaer, kan brukes, men de kan være tomme for enhver egentlig, selvstendig informativ komponent. Her kommer en fysisk gjenstand som en tilpasset handlesekke inn i bildet. En handlesekke eller en flyger som kastes i søppelbøtta, eller en digital bannerskiltannonse som ignoreres, er noe helt annet enn en handlesekke som bæres og brukes – og på hvilken merket bæres og reklameres. En handlesekke kan permanent bære og forsterke et merke i en persons daglige rutine og kan til og med skape positive assosiasjoner til merket gjennom aktiviteter og opplevelser som har andre formål.
Handlesekke-Eventyr: Omformer merker med tilpassede handlesekker
Kvikkbutikker er ikke de eneste stedene der en handsekk kan fremme merkevaren som er trykt på sekken: den kan også vise logoen til kjøpesenteret. Å levere slike sekker utgjør et nytt, bedre merkestrategisk valg. Ved å gå forbi ren transaksjonell praksis og vise omsorg for kundens hele handleopplevelse – selv i en matkooperativ – heves merkevarens profil. Når noen bruker handsekken i et matkooperativ, bærer de ikke bare mat; de tilhører kjøpesenteret som sekken reklamerer for.
Handsekker gir ubegrenset nytteverdi, og med denne nytteverdien fremmer de kjøpesenteret. Handsekker kan brukes ved kassen og kan til og med brukes til å promotere spesielle arrangementer og kampanjer i kjøpesenteret. Som en løsning på den suboptimale praksisen med å legge til handlekurver, kan handsekker brukes til å bære kjøp samtidig som de forbedrer brukeropplevelsen og skaper goodwill for kjøpesenteret. En holdbar handsekk vil bære kjøpesenterets logo i år til å komme, og gjør dermed kjøpesenterets merkevare til en varig del av fellesskapet.
Designe en handlesekke som forteller din kjøpesenters historie
Å designe sekker som tilstrekkelig fanger et kjøpesenters unike personlighet er uten tvil en verdifull investering. En dårlig trykket og skjør sekk vil imidlertid sannsynligvis skade kjøpesentrets merkevareimage og prestisje. En attraktiv og høykvalitetssekk vil derimot speile kjøpesentrets personlighet og rykte. For eksempel, hvis et kjøpesenter er et luksusbutikksområde, passer sekker laget av premiummaterialer som tykk naturlig bomull med minimalistiske logoer og sofistikerte overflater som fordybning (debossing). Hvis et kjøpesenter er et venntlig fellesskapssenter, kan handlesekken inneholde grafikk som fremhever fellesskapssinn, samt familievennlige motiver, holdbare og vaskbare stoffer. Dette fanger ånden i fellesskapet.
Å velge materialer er en viktig del av enhver merkevarens fortelling. Med en merkevarens visjon om «Miljøvennlig reise for en bedre verden» må vi velge materialer som sikrer at denne visjonen blir til virkelighet. GOTScertifisert organisk bomull, holdbare RPET-materialer (gjenbrukte plastflasker) eller andre miljøvennlige stoffer gjør mer enn å bygge opp produktet – de demonstrerer senterets engasjement for beskyttelse av planeten. Materialer. Denne fortellingen er sterk og bør formidles til kunden, for eksempel via et elegant, minimalistisk ikon eller et merke som informerer brukeren om posens miljøvennlige materialer.
Godt merkevaredesign har en balanse mellom enkelhet, funksjonalitet og estetikk. I tillegg til miljøvennlige materialer bør merket legge vekt på brukervennlighet og komfort. Vurder å designe vesken med sterke, behagelige og forsterkede håndtak som ikke skjærer inn i brukerens fingre, slik som noen shopper-vesker på markedet gjør, eller med en base som er bred nok til å romme ulike gjenstander og et «laget for å være utmerket» interiør med en lomme med glidelås for mobiltelefon eller nøkler. God designdetaljering viser en butikks omsorg for kunden og for kvalitet, noe som styrker merkets image og markedsposisjon.
Fordelen med bærekraft: Mer enn en trend
For kjøpesentre er bærekraft ikke lenger en nisjeoppgave, men en økende forventning. Et merkevarebasert program for handlesekker er en av de mest synlige og effektive måtene å handle ut fra denne forpliktelsen på. Ved å oppmuntre til gjenbruk og direkte redusere forbruket av engangsplastposer, skaper kjøpesenteret en positiv miljøpåvirkning. Det viktigste er at denne handlingen treffer resonans hos kundene som en miljømessig ansvarlig handling fra en korporativ borger.
En slik forpliktelse må støttes av troverdige tiltak, og her blir en produsents kvalifikasjoner en utvidelse av kjøpesenterets merkevarepledger. Ved å samarbeide med produsenter som har dokumentert at de overholder internasjonale standarder – som ISO 14001 for miljøledelse, ISO 9001 for kvalitet og sosiale ansvarsundersøkelser som Sedex – får man pålitelig garanti for at posene produseres på et ansvarlig vis. Dette styrker også kjøpesenterets påstander om bærekraft. Det viser at forpliktelsen går dypere – fra visjonen, gjennom hele leveranskjeden, til det endelige produktet i kundens hender.
Utvikling av programmet: Fra konsept til overlevering til kunden
Å vellykket gjøre om dette konseptet til et innemallsprogram krever detaljert planlegging. Det første steget innebærer å sette mål. Skal fokuset ligge på å redusere plastavfall, bygge opp merkevarebevissthet, forbedre den premium-butikksopplevelsen eller øke kundefluksen til en arrangement eller ny vinge? Dette vil hjelpe til å bestemme design, distribusjonsmåte og hvordan suksess skal måles.
Det finnes absolutt en kunst i distribusjon. Sekkene vil ha større verdi og være mer sannsynlig å bli brukt hvis de ikke deles ut gratis. Her er noen forslag til strategisk bruk av sekker:
Som gave ved minimumskjøp hos et antall deltakende butikker i senteret.
Som eksklusiv gave til en spesiell VIP-butikk-natt, der kundene kanskje ikke kjøper noe som helst, men får tilbud om sekken til bruk for all sin innkjøpsaktivitet.
Som velkomstsekke for nye medlemmer av lojalitetsprogrammet.
Til salgs ved kundeservice-disken, der en del av inntektene støtter en lokal velgjørende organisasjon for å skape en ekstra positiv fellesskapsforbindelse.
Det viktigste er å integrere posene i den større markedsføringsnarrativen, noe som vil være avgjørende for rammen rundt lanseringen av programmet. Bruk kjøpesentrets sosiale medier, digitale kataloger og e-postnyhetsbrev til å promotere de merkevaremerkede bæresakkene. Forklar formålet med sakken og detaljene om kjøpesentrets forpliktelse til økosustainability samt historien bak designet av sakken. Oppfordre kundene til å ta bilder av seg selv med sakken og dele dem både i kjøpesentret og i byen med den dedikerte hashtaggen. Dette vil forene kampanjen og heve bæresakken fra et enkelt produkt til en samtalestarter og en delt opplevelse, noe som forsterker den oppfattede verdien av merkevaren.
Den rette produsentpartnern
Et av de viktigste valgene et merke vil gjøre, er å velge en produsentpartner. En ekte partnerskap innebærer at leverandøren må ha tilstrekkelig erfaring til å bistå i prosessen med å bygge opp merket. En god partner vil være i stand til å ta merkets visjon og omforme den til et produkt. Søk etter et selskap som tilbyr tilpassning, og vær forberedt på å samarbeide tett med dem fra idéens oppståelse og valg av materialer til designet og produksjonsprosessen.
Viktige egenskaper hos en partner vil inkludere egen intern kvalitetskontroll (QC) på alle trinn, fra inspeksjon av råmaterialer til testing av ferdige produkter. Dette vil sikre at hver pose som forlater deres anlegg med kjøpesentrets navn på seg, er feilfri. En forpliktelse til bærekraftige praksiser og bruk av naturlige materialer styrker troværdigheten til produktets historie. En partner som legger vekt på betydningen av langsiktige og pålitelige samarbeidsforhold vil også fungere som en utvidelse av kjøpesentrets team – pålitelig når det gjelder tidsnære leveringer til spesielle kampanjearrangementer og konsekvent når det gjelder kvalitet for samme artikkelnummer (SKU) ved ulike bestillingsmengder.
Konklusjon: Bære ditt merke inn i fremtiden
I dagens svært konkurranseutsatte detaljhandelsmiljø står kjøpesentre overfor en like utfordrende oppgave når det gjelder å styre sitt merkevareimage. Dette er deres mest verdifulle eiendel. Det utgjør summen av alle interaksjoner og alle berøringspunkter. Ved å bruke en effektiv strategi med høykvalitets, miljøvennlige og tilpassede merkevareposer kan kjøpesentre styre dette merkevareimaget på en positiv måte. Dette går lenger enn vanlig markedsføring, siden det gir et praktisk og svært ettertraktet produkt som folk vil bruke i hverdagen.
Det viser lederskap innen miljøansvar, øker kundenes handleglede og gjør kunder til lojale tilhengere. En merkevarepose er mer enn bare en pose. Den er en gående – og til og med miljøansvarlig – representasjon av kjøpesentrets identitet, verdier og forpliktelse overfor samfunnet.